Geändert am: 2020-05-28
Sobald eine Erstattung ausgeführt wird, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird auf das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Bei manchen Banken kann es 3 bis 4 Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Sie haben per Kreditkarte gezahlt? Dann wurde die Erstattung auf das Konto zurückgebucht, das Ihrer zur Zahlung eingesetzten Kreditkarte angeschlossen ist. Sollten Sie eine Kreditkarte besitzen, bei der Zahlungen erst am Monatsende abgebucht werden, werden oft auch Erstattungen erst am Monatsende gutgeschrieben.
Ebenfalls wird bei manchen Online Banking-Bankauszügen eine Erstattung am Datum der ursprünglichen Zahlung angezeigt und nicht am Datum der Erstattung.
Sollten Sie die Erstattung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
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