Wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen, benachrichtigen Sie einfach Ihren lokalen Experten schriftlich über den Diskussionsbereich Ihres persönlichen Evaneos-Kontos.
Die Stornierungsgebühren sind vom Reisenden zu tragen und hängen vom Zeitpunkt der Stornierungsanfrage sowie den Stornierungsbedingungen der lokalen Agentur ab. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vorab über die Stornierungsbedingungen Ihrer Reise zu informieren, die Ihnen Ihre lokale Agentur im Reiseangebot übermittelt hat.
Wenn die Stornierungskosten niedriger sind als der Reisepreis, den Sie bereits bezahlt haben, wird die Differenz von Ihrer lokalen Agentur mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Reise bezahlt haben, zurückerstattet. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, müssen Sie sich mit Ihrer Versicherung in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob der Grund Ihres Reiserücktritts (mit der entsprechenden Stornierung Ihrer Reise) von der Versicherung abgedeckt werden kann.