FAQ DE

Bis wann kann ich meine Reise kostenlos verschieben?
Falls Sie weitere Entwicklungen, insbesondere bei innereuropäischen Reisen, abwarten möchten, ist dies natürlich weiterhin möglich.  Wir möchten Sie jedoch...
Mo, 18 Mai, 2020 at 6:39 NACHMITTAGS
Wer stellt meinen Reisegutschein aus?
Evaneos ist eine Plattform, welche es Ihnen ermöglicht in Kontakt zu treten mit lokalen Agenturen, die direkt am Zielort ansässig sind. Ihr Reisevertrag wir...
Mo, 18 Mai, 2020 at 6:48 NACHMITTAGS
Kann ich meinen Reisegutschein für ein anderes Land als meine ursprünglich geplante Reise verwenden?
Evaneos ist eine Plattform, die Reisende direkt mit lokalen Agenturen verbindet. Die Reiseplanung wird von der jeweiligen lokalen Agentur abgewickelt, wesha...
Mo, 18 Mai, 2020 at 6:50 NACHMITTAGS
Wir sind 2 Paare, die zusammen reisen wollten - wer bekommt den Gutschein?
Sie haben eine Gruppenreise gebucht, sind sich aber nicht sicher, ob Sie Ihre Reise gemeinsam neu planen werden... Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr lokaler...
Mo, 18 Mai, 2020 at 6:54 NACHMITTAGS
Wenn ich meinen Gutschein nicht verwende, kann ich ihn jemand anderem geben?
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie Ihren Gutschein verwenden können, und Sie wollen ihn jemandem geben: Kein Problem! Informieren Sie einfach Ihren lokalen ...
Mo, 18 Mai, 2020 at 6:55 NACHMITTAGS
Wie lange ist mein Reisegutschein gültig?
Ihr lokaler Reiseexperte bietet Ihnen einen Gutschein mit einer Gültigkeit bis zum 31.12.2021 an, mit dem Sie, so hoffen wir,  Ihre Reise neu planen und die...
Mi, 20 Mai, 2020 at 1:34 NACHMITTAGS
In welcher Währung wird mein Gutschein ausgestellt?
Wir empfehlen all unseren lokalen Agenturen, Reisegutscheine in der gleichen Währung auszustellen, in welcher die Zahlung an die Agentur getätigt wurde. Fal...
Mo, 18 Mai, 2020 at 7:01 NACHMITTAGS
Was passiert mit meiner abgeschlossenen Versicherung, wenn ich die Reise verschiebe?
Wenn Sie selbst oder über Ihre Kreditkarte eine Versicherung abgeschlossen haben, raten wir Ihnen, sich direkt mit der Versicherung in Verbindung zu setzen,...
Di, 19 Mai, 2020 at 2:30 NACHMITTAGS
Die Chapka-Versicherung hat sich noch nicht bei mir zurückgemeldet, was kann ich tun?
Chapka und Axa Assistance sind Partner von Evaneos. Evaneos Reisende können über unsere Plattform oder direkt auf der Website von Chapka eine Axa Assistance...
Mo, 11 Jan, 2021 at 3:45 NACHMITTAGS
Was wird durch meine Chapka-Versicherung abgedeckt, welche ich für meine Evaneos Reise abgeschlossen habe?
Nach Ihrer Stornierung wendet Ihr lokaler Reiseexperte seine offiziellen Stornierungsbedingungen an, die Sie in Ihrem Reiseprogramm oder in den Unterlagen i...
Di, 5 Jan, 2021 at 4:34 NACHMITTAGS

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