FAQ

Antes del viaje : Contraigo la Covid-19 antes de mi fecha de salida.
Si he contratado el seguro Multirriesgo con Chapka, me cubre siempre y cuando pueda presentar los justificantes necesarios. Puedo cancelar mi viaje (antes d...
Jue, 1 Jul, 2021 a 8:56 A. M.
Antes del viaje: A mí (o a una de las personas que viajan conmigo) se me deniega el embarque.
Si he contratado un seguro Multirriesgo con Chapka, me cubre en caso de que se me deniegue el embarque (también es válido para una persona que está registra...
Jue, 1 Jul, 2021 a 9:01 A. M.
Antes del viaje: Mi hermano/a está hospitalizado/a en cuidados intensivos tras la contracción de Covid-19.
Si he contratado el seguro Multirriesgo con Chapka, me cubre siempre que mi hospitalización sea superior a 48 horas o en caso de fallecimiento y previa pres...
Jue, 1 Jul, 2021 a 9:05 A. M.
Antes del viaje: El gobierno del país donde resido ha decidido cerrar sus fronteras.
El Programa Volvamos a Viajar me cubre.  Puedo solicitar la anulación del viaje sin ningún coste hasta 30 días antes de mi fecha de salida. Si mi solicitud ...
Mar, 28 Sep, 2021 a 3:02 P. M.
Antes del viaje: No recibí el resultado de mi test PCR a tiempo.
No me cubre. Es este caso es responsabilidad del viajero o viajera‧ y puede considerarse una negligencia.
Vie, 7 May, 2021 a 1:13 P. M.
Antes del viaje: El destino dónde viajaba cerró la entrada a los viajeros y viajeras una semana antes de mi fecha de salida.
Contacto con mi agencia local.
Mar, 28 Sep, 2021 a 3:19 P. M.
Antes del viaje: He estado en contacto con un positivo de Covid-19 y, por tanto, debo permanecer en cuarentena.
Si he contratado un seguro Multirriesgo con Chapka, me cubre. Esta garantía sólo es válida si la fecha de salida coincide con el periodo de cuarentena. A co...
Jue, 1 Jul, 2021 a 9:08 A. M.
Antes del viaje: Las fronteras del destino permanecen abiertas, pero todos los lugares turísticos y restaurantes están cerrados.
Contacto con mi agencia local.
Mar, 28 Sep, 2021 a 3:36 P. M.
Antes del viaje: Ya no puedo viajar porqué una o varias de las personas que viajan conmigo han contraído la Covid-19.
Si he contratado un seguro multirriesgo con Chapka, me cubre en los siguientes casos: - Viajo con miembros de mi familia fiscal (cónyuges, hijos): si una o...
Jue, 1 Jul, 2021 a 9:14 A. M.
Durante mi viaje: Contraigo Covid-19 en el destino.
Si he contratado un seguro multirriesgo con Chapka, me cubre. Mis gastos médicos y los gastos de repatriación médica (si lo recomienda el panel de asistenc...
Jue, 1 Jul, 2021 a 9:28 A. M.

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