Si vous devez annuler votre voyage, il vous suffit d'avertir votre agent local par email.
Les frais d’annulation sont à la charge du voyageur, et leur montant varie en fonction de la date à laquelle intervient l'annulation et des conditions de l'agence locale. Nous vous recommandons donc de consulter au préalable les conditions d'annulation de votre voyage transmises par votre agent lors de la réalisation de votre projet de voyage.
Si les frais d'annulation sont inférieurs au montant du voyage que vous auriez déjà versé, un remboursement de la différence sera alors initié par votre agence de voyage locale sur le même moyen de paiement ayant servi au règlement de votre voyage et vous recevrez une confirmation sur votre messagerie.
Dans l'hypothèse où vous auriez souscrit à une assurance annulation, il vous appartient de contacter votre assurance afin de vérifier si l'événement à l'origine de votre annulation est couvert par l'assurance ; dans l'affirmative et selon les conditions du contrat d'assurance annulation, les frais d'annulation pourront vous être remboursés par votre assurance.