Modifié le : 2021-12-27
Axa Assistance et Chapka sont des partenaires d’Evaneos, les voyageurs Evaneos ont la possibilité de souscrire un contrat d’assurance Axa Assistance auprès de Chapka via notre plateforme ou sur le site de Chapka directement.
Evaneos n’a pas accès aux dossiers de sinistres traité par Axa Assistance et Chapka. En revanche, notre service client peut toutefois relancer Chapka en votre nom en cas de difficultés. En cas de besoin, notre équipe se tient à votre entière disposition pour plus d’informations sur le suivi de votre dossier. Pour nous contacter c'est par ici.
À titre de renseignement, voici le déroulement habituel en cas de déclaration de sinistre : Chapka doit étudier votre dossier et doit au préalable vérifier qu’elle est en possession de toutes les pièces justificatives nécessaires à l’étude de demande de remboursement. La réponse peut prendre quelques semaines.
Les documents généralement demandés sont :
Pour suivre une demande :
Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non
Envoyer vos commentaires
