FAQ FR

Quels documents dois-je envoyer à mon agent local ?
Après avoir validé votre proposition de voyage, il peut vous être demandé d'envoyer la photocopie de votre pièce d'identité* pensez donc à le prépar...
Ven, 18 Mars, 2022 sur 10:38 H
Puis-je bénéficier d’une remise sur mon voyage ?
Passer par Evaneos vous garantit d’acheter un voyage à un professionnel reconnu et sérieux et à un prix compétitif car sans intermédiaire. Nous ne proposons...
Ven, 18 Mars, 2022 sur 10:50 H
Comment annuler mon voyage ?
Si vous devez annuler votre voyage, il vous suffit d'avertir votre agent local par email.  Les frais d’annulation sont à la charge du voyageur. Leur...
Ven, 18 Mars, 2022 sur 10:54 H
Comment obtenir la facture de mon voyage ?
Lorsque que vous effectuez un règlement sur votre voyage, vous recevez une confirmation de paiement par email. Si vous souhaitez une facture de votre voyage...
Ven, 18 Mars, 2022 sur 10:57 H
Comment nous contacter ?
Notre service support voyageurs se tient à votre disposition pour vous aider via notre page de contact.
Ven, 19 Avr., 2019 sur 6:23 H
Qui contacter sur place en cas de problème ?
En cas de problème sur place, vous pouvez contacter directement votre agent local via votre espace personnel ou ou en téléphonant aux numéros communiqués pa...
Mar, 16 Avr., 2019 sur 6:15 H
Comment accéder au Wi-Fi pendant mon voyage
Si vous avez besoin d’accéder au Wi-Fi tout au long de votre voyage: My Webspot vous permet de profiter du Wi-Fi pendant votre voyage, grâce à la location ...
Jeu, 23 Mars, 2023 sur 4:04 H
À quoi sert mon application Evaneos ?
Dans votre application, vous pouvez parcourir les destinations et tous les itinéraires proposés par les agences locales, faire une demande de devis et accéd...
Jeu, 23 Mars, 2023 sur 4:12 H
Comment télécharger mon application ?
Votre application Evaneos est disponible sur Google Play et sur Apple Store.
Jeu, 23 Mars, 2023 sur 4:15 H

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

Contactez-nous