Modificato il: 2019-03-18
Se devi cancellare il tuo viaggio, devi metterti in contatto con il tuo agente locale tramite e-mail. E' a carico del viaggiatore comunicare alla sua assicurazione la cancellazione del suo viaggio nei dovuti termini presenti nelle condizioni generali.
Il contributo pagato per l'assicurazione in caso di cancellazione non è mai rimborsabile. Le spese di cancellazione sono a carico del viaggiatore. L'ammontare dipende dalla data in cui viene fatta la cancellazione e dalle condizioni dell'agenzia locale.
Le condizioni accordate con l'agente locale saranno quelle che verranno succesivamente applicate al fine di calcolare un eventuale rimborso. La quota per la cancellazione verrà ritenuta dall'acconto versato dal cliente al momento della prenotazione.
In caso di rimborso, l'ammontare verrà calcolato basandosi sulle condizioni di cancellazione del tuo agente locale. Il rimborso da parte dell'agenzia verrà effettuato sulla carta di credito con cui hai effettuato il pagamento del viaggio.
Se hai pagato con bonifico bancario, invia al tuo agente locale un Iban e un BIC/SWIFT sul quale possiamo inviare il rimborso.
In caso di penale di cancellazione al 100%, l'agenzia locale tratterà tutto il montante versato. Sarà l'assicurazione a rimborsare il viaggiatore ( ti preghiamo di controllare il tuo contratto di assicurazione per verificare i termini e le condizioni di assicurazione)
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