Modificato il: 2021-10-25
Se il tuo agente locale ti ha informato di un rimborso, dovrà inserire una richiesta nel nostro sistema, in modo che la contabilità possa effettuarlo.
Appena il rimborso eseguito, riceverai una mail di conferma da parte del nostro Team Finanza.
I rimborsi sono in genere trattati in 2 settimane.
Certe banche possono far apparire il rimborso alla data di pagamento iniziale, e non alla data del rimborso.
Rimborsi per un pagamento con carta di credito:
Se hai pagato con carta di credito, il rimborso apparirà sul conto corrente legato alla carta. Se la carta è scaduta e/o è stata cambiata, ma il conto bancario rimane lo stesso, il rimborso puo essere fatto senza difficoltà. Se invece, il conto è stato chiuso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Rimborsi per un pagamento fatto con bonifico:
Quando un pagamento è stato effettuato con bonifico, la nostra contabilità ha bisogno delle tue coordinate bancarie, per inoltrare il rimborso:
Nome del titolare del conto
IBAN
Codice BIC/SWIFT
Puoi mandare questi dati al tuo agente locale, che sarà cosi in grado di compilare una richiesta completa nel nostro sistema.
Se entro 2 settimane non vedi il rimborso sul tuo conto, ti preghiamo di contattare il servizio clienti.
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