Modificato il: 2021-01-05
Axa Assistance e Chapka sono partner di Evaneos. I viaggiatori di Evaneos possono stipulare un contratto di assicurazione Axa Assistance con Chapka attraverso la nostra piattaforma o direttamente sul sito web di Chapka.
Evaneos non ha accesso alla vostra pratica di reclamo, ma il nostro servizio clienti può sollecitare il servizio Chapka per conto di un viaggiatore in caso di difficoltà. Se necessario, il nostro team è a vostra completa disposizione per ulteriori informazioni sul vostro dossier.
Per vostra informazione, ecco la procedura abituale in caso di sinistro: Chapka deve studiare la vostra pratica e deve prima verificare di essere in possesso di tutti i documenti giustificativi necessari per lo studio del sinistro. La risposta può richiedere alcune settimane. I documenti generalmente richiesti sono:
Per seguire una richiesta :
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