FAQ IT

Quali sono le modalità di pagamento?
Il tuo viaggio sarà ufficialmente prenotato nel momento in cui avremo ricevuto il tuo acconto. Le condizioni di pagamento sono quelle previste nelle con...
Mer, 27 Mar, 2019 at 1:59 PM
Come pagare tramite American Express?
Accettiamo pagamenti via American Express.  Dopo aver ricevuto il link di pagamento dal nostro agente locale, ti preghiamo di contattare il nostro suppo...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:07 AM
Come ottenere il mio link di pagamento?
Se non hai ricevuto il tuo link di pagamento, ti invitiamo ad inviare un messaggio al tuo agente locale tramite il tuo spazio personale Evaneos. Il link...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:08 AM
Il mio pagamento è stato rifiutato, cosa faccio?
Prima di procedere con il pagamento, ti ricordiamo di verificare che la tua disponibilità sia abbastanza alta per coprire l'ammontare da pagare; se non...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:11 AM
Ho pagato tramite un bonifico bancario, lo avete ricevuto?
I trasferimenti effettuati da una banca all'altra attraverso bonifico bancario possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere completati. ...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:11 AM
Non riesco a trovare il mio rimborso, cosa dovrei fare?
Riceverai una conferma di rimborso tramite mail, una volta che sarà effettuato dalla nostra contabilità. I rimborsi sono effettuati normalmente sulla ca...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:15 AM
Siamo un gruppo di viaggiatori, come possiamo pagare separatamente?
Se per qualsiasi ragione preferisci pagare per il tuo viaggio separatamente, ti preghiamo di richiedere al tuo agente locale di inviarti i necessari link di...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:14 AM
Come assicurare i voli internazionali?
Se hai acquistato i tuoi voli internazionali separatamente dal tuo viaggio e non sono inclusi nel tuo preventivo, potrai assicurarli recandoti direttamente ...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:14 AM
Come assicurare altri servizi a terra comprati al di fuori della piattaforma Evaneos?
Se vuoi assicurare altri servizi comprati al di fuori della nostra piattaforma, o estendere la copertura assicurativa, contatta il nostro partner Chapka al ...
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:14 AM
Desideri modificare il tuo contratto di assicurazione?
Se desideri modificare il tuo contratto di assicurazione, ti preghiamo di contattare il nostro partner Chapka al numero 02 82 94 09 55.
Lun, 18 Mar, 2019 at 11:13 AM

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