FAQ IT

Posso aspettare prima di decidere?
Se si vuole aspettare per seguire l'evoluzione della situazione sanitaria, soprattutto per i viaggi intra-europei, questo è naturalmente ancora possibi...
Lun, 18 Mag, 2020 at 6:40 PM
Ho un viaggio previsto dopo il 31 agosto, cosa succede?
Data la natura molto mutevole della situazione e le diverse modalità possibili a seconda del paese di destinazione, seguiamo da vicino gli sviluppi ogni gio...
Lun, 18 Mag, 2020 at 6:45 PM
Chi creerà il mio voucher?
Evaneos è una piattaforma che mette in relazione i viaggiatori con le agenzie locali basate nel luogo di destinazione. Il vostro contratto di viaggio viene ...
Mer, 20 Mag, 2020 at 1:29 PM
Perché non posso utilizzare il mio voucher per un'altra destinazione con Evaneos?
Evaneos è una piattaforma per collegare i viaggiatori con le agenzie locali. Il viaggio originariamente previsto è direttamente tra il viaggiatore e l'...
Lun, 18 Mag, 2020 at 6:51 PM
Abbiamo prenotato un viaggio di gruppo, chi riceverà il voucher?
Avete prenotato un viaggio per più persone ma non siete sicuri di pianificare nuovamente il vostro viaggio insieme... Non preoccupatevi, il vostro agente lo...
Mer, 20 Mag, 2020 at 1:31 PM
Se non posso utilizzare il mio vocuher, potro' darlo a qualcun altro?
Non sei sicuro di poter usufruire del tuo voucher e vuoi darlo a qualcun altro: Nessun problema! È sufficiente informare il tuo agente locale del trasferime...
Mer, 20 Mag, 2020 at 1:32 PM
Quale é la durata della validità del mio voucher?
Il vostro agente locale vi offre un voucher valido per minimo 12 mesi che speriamo vi permetta di pianificare nuovamente il vostro viaggio e di godervi ques...
Mer, 20 Mag, 2020 at 1:33 PM
Che cosa succede se non utilizzero' il mio voucher?
Se non riuscirete a riprogrammare il vostro viaggio entro 12 mesi, potete contattare il vostro agente locale per vedere se è possibile estendere la durata d...
Mer, 20 Mag, 2020 at 1:35 PM
Il mio agente locale mi ha offerto un voucher in valuta straniera, cosa fare?
Consigliamo alle agenzie di emettere il vostro credito nella stessa valuta utilizzata al momento del pagamento. Il nostro servizio clienti è a vostra dispos...
Lun, 18 Mag, 2020 at 6:59 PM
Se posticipo il mio viaggio, cosa succede alla mia copertura assicurativa?
Se avete stipulato una polizza assicurativa per conto vostro o tramite la vostra carta di credito, vi consigliamo di contattarli direttamente per valutare l...
Mer, 20 Mag, 2020 at 1:37 PM

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