FAQ NL

Naar wie kan ik mijn klacht sturen?
Wanneer u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent raden we u aan om contact op te nemen met uw lokale reisagent, zodat hij of zij een oplossing kan vin...
Ma, 18 Mrt, 2019 at 11:03 AM
Hoe ontvang ik een factuur van mijn reis?
Nadat u een betaling heeft gedaan op ons platform ontvangt u gelijk een bevestiging per e-mail. Als u een factuur wilt ontvangen kunt u deze aanvragen bij u...
Ma, 18 Mrt, 2019 at 11:00 AM
Mijn geld is nog niet teruggestort, wat nu?
Wanneer uw geld teruggestort is krijgt u hier per e-mail een bevestiging van. Het kan tot 48 uur duren voor u het bedrag op uw rekening ziet verschijnen. He...
Ma, 18 Mrt, 2019 at 10:59 AM
Hoe kan ik mijn reiservaring delen met Evaneos?
72 uur nadat u terug bent van uw reis, ontvangt u een e-mail met een tevredenheidsenquĂȘte, om feedback te geven over uw ervaring met Evaneos. De feedback wo...
Ma, 18 Mrt, 2019 at 10:58 AM

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?

Neem contact met ons op (in Engels)